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Ada Wu

WITS 醫(yī)療RPO

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

我的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)主要涉及制藥和器械領(lǐng)域，也包括診斷和基因領(lǐng)域的一些商業(yè)初級崗位。

最近幾年，內(nèi)外資企業(yè)無不例外均受到了國內(nèi)政策和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，從4+7到普遍的帶量采購，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了“兩個(gè)精準(zhǔn)打擊”：即原研品種被“準(zhǔn)確打擊”，帶金銷售被“嚴(yán)厲打擊”，在這樣的趨勢下營銷人才市場會出現(xiàn)：

1、更加專業(yè)學(xué)術(shù)化的銷售人員需求擴(kuò)增；

2、本土生物藥企的銷售人員需求擴(kuò)增。

與此同時(shí)，帶量采購與藥品零售業(yè)卻沒有直接關(guān)聯(lián)，中標(biāo)企業(yè)供給藥店的藥品價(jià)格不變甚至提高，院外市場也成為未中標(biāo)企業(yè)的有效出路，越來越多的企業(yè)會抓緊向零售渠道布局。院外零售市場儼然已成藥廠、商業(yè)流通企業(yè)、連鎖藥店的必爭之地。

WITS商業(yè)團(tuán)隊(duì)也會鞏固自己傳統(tǒng)的藥企的代表招聘的優(yōu)勢同時(shí)，跟隨帶量政策，進(jìn)軍OTC領(lǐng)域和器械耗材領(lǐng)域，與客戶一同阻擊人才戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)，幫助我們的客戶應(yīng)對變化，完成轉(zhuǎn)型。

卓越的人才庫建設(shè)

通過兩年的項(xiàng)目實(shí)踐，從無到有建立了公司自有內(nèi)部數(shù)據(jù)庫，入庫的醫(yī)藥銷售人才24.6w人；針對MR的招聘公眾號，通過各個(gè)渠道迅速捕獲了18.8w人的活躍粉絲量。

成功且新鮮的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

我們創(chuàng)新應(yīng)用與新媒體結(jié)合的方式，提升招聘能力及結(jié)果，為客戶提供完善的批量招聘解決方案，僅2020年，服務(wù)客戶20+，提供全流程RPO項(xiàng)目3個(gè)，派遣駐場5人次。     

RPO蘇州團(tuán)隊(duì)，專注支持醫(yī)藥代表類職位，覆蓋中國大陸區(qū)域。主要幫客戶解決北京&上海&廣州等一二線城市的招聘工作，其中優(yōu)勢區(qū)域有北京，天津，上海，兩湖，江蘇，山東，廣東等區(qū)域。

今年團(tuán)隊(duì)各方面的發(fā)展是超出了我個(gè)人預(yù)期的。因?yàn)樾聠T工的加入，加之不斷變化的市場環(huán)境，使得業(yè)務(wù)目標(biāo)在前期有些滯后。我們不斷地進(jìn)行調(diào)整，以及在客戶強(qiáng)有力的支持下，最終，取得了提前一個(gè)季度完成全年業(yè)績目標(biāo)的卓越成績。同時(shí)，我們也積極擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，全年團(tuán)隊(duì)人員擴(kuò)增了55%，正式員工零流失，士氣旺盛，成績斐然。

無論是組建新團(tuán)隊(duì)，還是擴(kuò)展新業(yè)務(wù)。我認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的有效溝通和支持是最重要的，也是最有效的管理方法。

隨著95后逐漸步入職場，他們的思維和溝通方式是非常跳躍和直接的。所以，在日常的工作溝通中，我們會始終保持團(tuán)隊(duì)和諧而愉快的氛圍，讓大家把精力集中在解決當(dāng)下的問題和困難上。點(diǎn)對點(diǎn)溝通或者群像溝通，讓他們能夠快速地領(lǐng)會關(guān)鍵點(diǎn)，在完成客戶需求的同時(shí)得到經(jīng)驗(yàn)和成長，也能夠保持相對穩(wěn)定的輸出。

而我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的角色，就是給予團(tuán)隊(duì)成員足夠的支持。在業(yè)務(wù)上提高工作效率；在個(gè)人發(fā)展上根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)定制職業(yè)發(fā)展計(jì)劃；甚至在心理上及時(shí)地引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員排解外界帶來的壓力和情緒，讓他們能夠在日常工作中保持良好的狀態(tài)。

培訓(xùn)也是貫穿在團(tuán)隊(duì)日常管理中的重要組成部分。除了公司內(nèi)部的常規(guī)培訓(xùn)，我們也會針對于客戶和行業(yè)特點(diǎn)組織特色培訓(xùn)，讓他們能夠快速地了解行業(yè)，了解客戶需求，了解崗位特點(diǎn)，從而迅速地尋找到合適的候選人。

隨時(shí)隨地的頭腦風(fēng)暴是我們團(tuán)隊(duì)的特色。當(dāng)下遇到的問題，當(dāng)下團(tuán)隊(duì)就會聚集在一起，把這個(gè)問題變成了實(shí)景案例分析，在分析過程中商討出來的結(jié)果就會馬上變成他們的經(jīng)驗(yàn)。這樣的培訓(xùn)對他們個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)技能成長是非常有效的。

這樣靈活的日常管理和特色的培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)氛圍非常和諧且積極，也讓大家從中得到了收獲和成長。這樣既保持了員工的穩(wěn)定性，也能夠給予客戶持續(xù)的高質(zhì)量服務(wù)。

針對目前職位擴(kuò)充的需求量，從梯隊(duì)建設(shè)的角度，考慮為新入職員工提供晉升平臺的同時(shí)，老帶新的基礎(chǔ)上也要為老員工提供通道和針對性的培養(yǎng)。

今年我們已經(jīng)有30%的成員完成了晉升，有一位核心團(tuán)隊(duì)成員，將在明年晉升為團(tuán)隊(duì)長。為明年團(tuán)隊(duì)繼續(xù)有序擴(kuò)展，做了很好的梯隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備。

團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充方面，主要會考慮內(nèi)部培養(yǎng)后臺交付顧問為主，邀請有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀on site前臺顧問為輔。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)對于客戶提供全流程，全渠道的招聘服務(wù)的能力。

2021年將是WITS醫(yī)療RPO團(tuán)隊(duì)整體能力升級的關(guān)鍵一年，通過兩年多的孵化，我們已經(jīng)具備相當(dāng)?shù)目蛻艚桓赌芰涂蛻裘雷u(yù)度，在有一些客戶關(guān)鍵項(xiàng)目上能打硬仗，得到了多個(gè)核心客戶的“優(yōu)選供應(yīng)商”的榮譽(yù)。

我們明年將重點(diǎn)關(guān)于組織能力的搭建，流程優(yōu)化和前后臺的業(yè)務(wù)梳理，為全面開展和客戶的全流程，全渠道的合作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。